Что делать, если на вас оформили чужой кредит

Существует несколько различных способов, благодаря которым мошенники могут заполучить нужную информацию и оформить на человека кредит. Журналисты Нурфин выяснили, что делать в такой ситуации.

В эпоху глобальной цифровизации вопрос о безопасности персональных данных требует особого отношения.

Но так как мошеннические схемы постоянно развиваются, иногда люди попадают в ситуации, когда на них неожиданно оформляют кредит.

Даже выброшенный чек может выдать достаточную информацию для совершения мошеннических действий.

Информационный ресурс по финансовой грамотности FinGramota.kz представил информацию и порядок действий на случай, если на вас оформили чужой кредит.

Следите за своей кредитной историей

Мошенники способны оформить заем по потерянным документам. Также через социальные сети и интернет им могут оказаться доступными сведения, которые позволят оформить онлайн-заем.

"Выявить факт незаконного оформления кредита поможет кредитная история. Отслеживание своей кредитной истории – это своего рода «страховка» от потенциальных мошенников" – сообщает Александр Терентьев, директор Департамента защиты прав потребителей финансовых услуг.

Кредитное бюро хранит всю необходимую информацию о ваших займах.

Что следует сделать

Если вы вдруг узнали, что у вас имеется задолженность, то FinGramota рекомендует сразу принять меры по защите своих финансовых интересов:

• Выясните название финансовой организации, в которой был обнаружен новый заем.

После чего следует проверить ее на предмет учетной регистрации в Агентстве РК по регулированию и развитию финансового рынка.

• Выяснив информацию о МФО, обязательно обратитесь в правоохранительные органы, чтобы написать заявление о мошенничестве.

Они назначат экспертизу, в том числе и почерковедческую, чтобы выявить факт подделки данных.

Если вы теряли до этого удостоверение личности или банковскую карту, то нужно в заявлении это указать и приложить справку для подтверждения.

• Требуйте, чтобы было проведено внутреннее служебное расследование.

Заявление обязательно должны зарегистрировать, после чего вы получите копию с записанным номером регистрации заявления, датой принятия и вашей подписью.

Обязанность кредитной организации

Со своей стороны кредитная организация обязана выдать вам копии договора и его приложений:

• удостоверяющих вашу личность документов,
• реквизиты банковского счета, куда были отправлены деньги.

Уточните данные сотрудника, который осуществлял выдачу кредита, оформлял договор.

Если финансовая компания отказывается выдать вам информацию, то следует обратиться с жалобой в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка.

Если заем оформлен в кредитомате или онлайн

В этом случае больше возможности идентифицировать мошенника, так как автоматы по выдаче кредита имеют камеры наблюдения.

А онлайн-заемщика можно вычислить по IP-адресу – этим занимается полиция.

Таким способом на вас могут оформить кредит знакомые и даже близкие люди, у которых оказался доступ к вашим данным.

Если доказать мошенничество не получилось

Может выйти так, что кредитная организация найдет недостаточно доказательств того, что вы не причастны к оформленному займу. В этом случае нужно подать иск в суд.

В судебном иске о признании сделки недействительной также предоставить все имеющиеся данные. По решению суда в вашу пользу кредитная организация должна сделать следующее:

• перестать требовать от вас погашения задолженности,
• полностью списать долг,
• отправить письмо в кредитное бюро, чтобы из вашей истории убрали данные об этом займе.

Главное в таком случае сохранять спокойствие и вовремя обратиться в надлежащие органы. Фиксируйте все данные, не теряйте справки и документы.

А на вас без разрешения оформляли кредит? Поделитесь своей историей, написав ее на электронный адрес или на номер телефона редакции Нурфин: nurfin@corp.nur.kz и +77758126930