Безопасность продукции на прилавках: что важно знать потребителям, рассказала эксперт Мангистауского областного общества по защите прав потребителей

Маркировка товаров играет ключевую роль в обеспечении их качества и безопасности, защищая потребителей от подделок и контрафакта. Однако на практике даже те производители, которые заявляют соответствие стандартам, не всегда придерживаются установленных требований. В числе наиболее часто встречающихся проблем — неверное указание состава, неточные данные о пищевой ценности и наличие неожиданных ингредиентов. Эксперт по защите прав потребителей Жанна Биятан рассказала о правах потребителя при покупке колбасных изделий.

Общественные объединения потребителей, согласно Закону РК "О защите прав потребителей", имеют право проводить исследования и делиться результатами с общественностью, чтобы улучшить осведомленность о проблемах и правах потребителей. Эти результаты помогают защитить права потребителей, предоставляя важную информацию о качестве товаров.

В этом контексте в июне текущего года эксперт общественного объединения "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" (ОО "МОО по ЗПП") Жанна Биятан посетила город Туркестан, с целью убедиться в безопасности и соответствии товаров, реализуемых потребителям Туркестана, установленным стандартам.

"При покупке товаров важно внимательно проверять маркировку, чтобы убедиться в достоверности информации и избежать покупки фальсификата. Потребители должны быть бдительными, так как от этого зависит их здоровье. Несоответствие требованиям маркировки может затруднить получение правильной информации о продукте", — говорит эксперт-правозащитник Жанна Биятан.

На одном из рынков Туркестана методом тайного покупателя был приобретен любимый многими замороженный продукт — сосиски "Утренние" (380 г) от производителя ОАО "Царицыно", Россия. Декларация о соответствии товара продавцом не предоставлены, рассказала эксперт.

Для проведения комплексного исследования на соответствие техническим регламентам Таможенного Союза продукт был передан в аккредитованную лабораторию РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан (КСЭК МЗ РК) по Туркестанской области, согласно заключенного договора о сотрудничестве. Как рассказала эксперт, протокол № 2024-529/102 от 24 июня 2024 года показал отсутствие рекомендаций и/или ограничений по использованию пищевой продукции, наличие которых на маркировке является обязательным требованием технического регламента Таможенного Союза. Советы (рекомендации) по потреблению (например, не переедать), предупреждения для людей с медицинскими состояниями (например, аллергии) или советы по сочетанию продукта с другими продуктами важны для безопасного потребления. Отсутствие такой информации ограничивает права потребителей, закрепленных Законом на получение полной, достоверной и своевременной информации о товаре и может скрывать потенциальные риски, ставя под угрозу здоровье потребителей, особенно тех, кто имеет аллергии или соблюдает особые диеты.

Согласно Кодексу РК "О здоровье народа и системе здравоохранения", продукция, не соответствующая требованиям безопасности, может представлять опасность для здоровья населения. Результаты исследований данной продукции направлены в компетентные органы для принятия соответствующих мер, предусмотренных законодательством РК.

Советы от эксперта по защите прав потребителей Жанны Биятан:

1. Оценка товара. Внимательно осмотрите товар и упаковку, обращая внимание на внешний вид, запах и другие характеристики;
2. Изучение маркировки. Проверьте всю информацию на упаковке, чтобы убедиться в ее достоверности.
3. Помните, что информация о составе обычно указана на 100 г продукта или на одну порцию, поэтому обратите внимание на вес и количество порций в упаковке.

Берегите себя и своих близких, выбирайте продукцию внимательно, добавила эксперт.

Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта – общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей". Публикуемая информация направлена на повышение осведомленности потребителей и помощь в защите их прав.

Распространяемая ОО "МОО по ЗПП" информация о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иная информация не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.

Отметим, для обращений казахстанцев по аналогичным фактам, вы можете обратиться по ссылке в Instagram - OZPP.KZ, либо по телефону 8 705 422 27 39.