Осторожно - просроченная сельдь: в ВКО эксперт обнаружила товар с истекшим сроком годности

В целях обеспечения безопасности и качества товаров, реализуемых в Восточно-Казахстанской области, общественное объединение "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" реализовало проект по вопросам защиты прав потребителей, сообщили в организации.

Одной из ключевых задач данного проекта является проведение комплексных исследований товаров народного потребления путем распространения результатов исследований в средствах массовой информации.

В одной из крупных торговых сетей в городе Усть-Каменогорск экспертом по защите прав потребителей Жанной Биятан в качестве тайного покупателя была закуплена сельдь тихоокеанская в пряно-солевой заливке "специального посола" объемом 1 000 граммов.

Приобретенный продукт сдан в лабораторию РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" КСЭК МЗ РК по ВКО для проведения комплексных исследований согласно техническим регламентам Таможенного союза 005/2011 "О безопасности упаковки" и ТР ТС 022/2011 "Пищевая безопасность в части ее маркировки".

Согласно протоколу исследования образцов пищевой продукции, выявлено следующее несоответствие: на момент отбора проб был обнаружен пищевой продукт с истекшим сроком годности. Дата изготовления, указанная производителем - 26 марта 2024 года, срок годности - 26 июня 2024 года.

Результаты материалов исследования направлены в соответствующие органы для принятия мер, сообщили в организации.

Что делать потребителю, если продали продукт с истекшим сроком годности

"Согласно пункту 1-1 статьи 30 Закона РК "О защите прав потребителей", продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат товара, проданного с истекшим сроком годности, не соответствующего требованиям, установленным техническими регламентами, либо обратиться в территориальное управление санитарно-эпидемиологического контроля для проведения внеплановой проверки торговой точки. Внеплановая проверка проводится органами санитарно-эпидемиологического контроля только при поступлении обращения от физического или юридического лица при наличии подтверждающих документов. Подтверждающим документом является фискальный либо товарный чек. Желательно приложить к обращению фото/видеоматериалы", – отметила эксперт по защите прав потребителей Жанна Урметхановна.

Что грозит продавцам просроченного продукта

Эксперт отмечает, что за реализацию просроченного продукта продавец может заплатить в бюджет государства штраф в размере:

• 30 МРП (103 500 тенге) – если продавец является физическим лицом;
• 230 МРП (793 500 тенге) – для должностных лиц, субъектов малого предпринимательства или некоммерческих организаций;
• 310 МРП (1 069 500 тенге) – для субъектов среднего предпринимательства;
• 1 600 МРП (5 520 000 тенге) – для субъектов крупного предпринимательства.

"Не забываем! Продавцу запрещается ограничивать права потребителей в отношении применения фото/видеосъемки товара и магазина в качестве доказательства. Каждый гражданин может принять участие в борьбе с нарушениями торговых точек за реализацию товаров с истекшим сроком годности, подделкой, контрафактом, фальсификатом, контрабандным товаром", - отметили в организации.

Потребители могут проверять товары на легальность и требовать от продавца не только фискальный, кассовый и/или товарный чек, но и сертификат/декларацию о соответствии товара. Потребителям доступен информационный ресурс единого реестра выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии ЕАЭС для самостоятельного просмотра наличия декларации о соответствии продукции, а также существует казахстанский реестр.

Памятка потребителям

Внимательно изучайте маркировку, нанесенную на потребительскую упаковку. Маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать следующие сведения:

1. наименование пищевой продукции;
2. состав пищевой продукции;
3. количество пищевой продукции;
4. дату изготовления пищевой продукции;
5. срок годности пищевой продукции;
6. условия хранения пищевой продукции, которые установлены изготовителем или предусмотрены техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Для пищевой продукции, качество и безопасность которой изменяется после вскрытия упаковки, защищавшей продукцию от порчи, указывают также условия хранения после вскрытия упаковки;
7. наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции или фамилия, имя, отчество и место нахождения индивидуального предпринимателя-изготовителя пищевой продукции (наименование и место нахождения изготовителя);
8. рекомендации и/или ограничения по использованию;
9. показатели пищевой ценности пищевой продукции;
10. сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (ГМО);
11. единый знак обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза;

Информация должна быть нанесена на русском языке и на государственном языке. При покупке продуктов питания обращайте внимание на сроки годности и условия хранения.

Не рекомендуем покупать продукты:

• если в продукте есть признаки недоброкачественности;
• невозможно определить срок годности продукта;
• повреждена потребительская тара/упаковка;
• информация на упаковке не поддается прочтению;
• если скоропортящиеся продукты хранятся без соблюдения температурного режима (если температура хранения продуктов отличается от температуры, указанной изготовителем на этикетке).

Требуйте фискальный либо товарный чек, подтверждающий факт приобретения покупки продукции, отметили в организации.

Как отличить фискальный чек от платежного чека

Одним из главных признаков фискального чека является штриховой код, содержащий в кодированном виде информацию о чеке контрольно-кассовой машины, когда потребитель может отсканировать и проверить подлинность чека, отметили в общественной организации.

Фискальный чек может иметься, как в бумажной, так и в электронной форме, и может быть отправлен на почту покупателя или на мобильный телефон в виде QR-кода.

Эксперты рекомендуют хранить чеки в темном и сухом месте, не складывать их лицевой стороной друг к другу. А самый лучший способ хранения чеков – сфотографировать и хранить их в отдельной папке телефона.

Требуя фискальный чек:

• во-первых, мы позаботимся о своих правах и с легкостью сможем обменять или вернуть товар:
• во-вторых, сможем доказать, если употребили некачественный и небезопасный товар;
• в-третьих, поможем повысить экономику нашей страны, так как средства, поступившие с части дохода продавца, могут быть направлены на различные социальные программы.

Распространяемая ОО "МОО по ЗПП" информация о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иная информация не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.

Контактный номер для обращения по возникшим вопросам по данному факту: 8 705 422 27 39, либо Instagram - OZPP.KZ.