Приобретая товар, маркированный неправильно, потребители поддерживают тех, кто работает в обход закона

Не доверяйте упаковкам, которые не говорят с вами на понятном языке. Проверяйте маркировку и будьте уверены в своем выборе, призывают правозащитники общественного объединения "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" (ОО "МОО по ЗПП"). На примере соуса эксперты рассказывают о том, на какую информацию обращать внимание при выборе продуктов.

Соусы становятся незаменимыми помощниками, особенно если речь идет о маринаде для курицы. Но прежде чем положить в корзину очередную банку яркого продукта с заманчивым названием, задумываетесь ли вы о том, что именно скрывается за красивой этикеткой? Насколько важна полная информация на упаковке для вашего выбора?

В июне 2024 года в одном из магазинов Шымкента представитель ОО "МОО по ЗПП" методом тайного покупателя приобрел соус чили сладкий для курицы, массой 920 грамм, произведенный в Таиланде. Это популярный продукт, который привлекает казахстанцев не только своим вкусом, но и доступной ценой. На упаковке был нанесен знак ЕАС, который подтверждает, что товар соответствует нормам безопасности, установленным для стран Евразийского экономического союза (ЕАЭС). Однако дальнейшая проверка выявила важное несоответствие, об опасности которого многие потребители могут и не догадываться.

"Когда вы берете в руки продукт, возможно, вам кажется, что надписи на упаковке — это всего лишь набор букв и символов. Но что если я скажу, что это ваша гарантия безопасности? Давайте посмотрим на это с другой стороны. Маркировка на казахском языке — не просто требование закона. Это обязательная часть, которая позволяет покупателю коренной национальности, как потребителю, получить полную информацию о продукте, который он собирается купить", — размышляет эксперт-правозащитник Алия Алибекова.

"На упаковке этого соуса не было указаний на казахском языке, что является несоответствием требованиям, установленным законодательством Республики Казахстан. Ведь если информация о составе, условиях хранения или использовании представлена лишь на одном языке или на иностранном, она считается не предоставленной. И это не мелочь. Без такой информации потребитель, говорящий на казахском языке, лишается возможности понять, подходит ли этот продукт для его рациона или соблюдает ли он рекомендации по хранению", — продолжила Алия Расбековна.

"Может быть, вы подумаете, что отсутствие текста на казахском — это мелочь, ведь перевод можно найти в интернете. Но дело в том, что неправильное хранение или использование продукта может привести к его порче. Например, в условиях неправильного хранения соус может изменить свои вкусовые качества или даже стать опасным для здоровья. А если потребитель — аллергик, или следит за составом продуктов, как он может быть уверен, что в соусе нет ингредиентов, на которые у него реакция? Полная маркировка позволяет избежать недоразумений. Отсутствие важной информации на упаковке — это не просто формальное несоответствие. Это реальная угроза для потребителей. Особенно если потребитель не обладает знанием языка, на котором предоставлена информация", — объясняет правозащитнца.

Задумывались ли вы, как проверить, соответствует ли товар всем нормам? Ведь никто не хочет приобрести продукт, который может оказаться контрафактным. Представители ОО "МОО по ЗПП" рассказывают, что сделать это можно в несколько шагов:

1. Знак ЕАС. Этот знак подтверждает, что продукт был проверен и соответствует требованиям безопасности стран ЕАЭС. Но важно помнить, что наличие знака — еще не гарантия того, что продукт полностью безопасен для вас.
2. Декларация о соответствии. Она подтверждает, что продукт прошел все необходимые испытания. Вы можете запросить информацию о декларации у продавца или посмотреть ее на официальных сайтах государственных органов. Для этого нужно знать либо номер партии, либо штрих-код товара.
3. Онлайн-ресурсы. На официальном сайте Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения РК можно проверить декларацию о соответствии товара. Введя необходимые данные, можно узнать, прошел ли продукт сертификацию.

Наличие декларации о соответствии, а также их достоверность можно отследить на сайте Евразийской экономической комиссии — Единый реестр выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии, а также в казахстанском реестре, добавляют правозащитники.

Когда вы покупаете товар с нарушениями в маркировке, вы можете не подозревать, что этот продукт мог быть незаконно ввезен на территорию страны. Продавцы, реализующие контрафактную продукцию, зарабатывают на вашем неведении. Государство и общественные организации ведут борьбу с этим явлением, но ваша безопасность в ваших руках. Если вы видите товар с неполной маркировкой, важно осознавать, что это не ошибка, это нарушение ваших прав как потребителя. Неправильная маркировка — это неуважение к вам как к покупателю и способ для недобросовестных производителей обойти законодательные нормы, объясняют общественники.

Если вы хотите защитить свои права и убедиться, что продукт безопасен для использования, внимательно изучайте упаковку. Эксперты ОО "МОО по ЗПП" предостерегают: если возникают сомнения, не стесняйтесь спросить у продавца или проверить информацию онлайн. Помните, что каждый раз, когда вы приобретаете товар, маркированный неправильно, вы поддерживаете тех, кто работает в обход закона. Когда речь идет о вашем здоровье и безопасности, мелочей не бывает. Соблюдение правил маркировки — это не просто забота государства, это ваша защита. А государство и правозащитники, делают все возможное, чтобы каждый товар на полках магазинов был безопасен и соответствовал стандартам.

Материал подготовлен общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".

Для обращений по аналогичным фактам казахстанцы могут обратиться по ссылке в Instagram — OZPP.KZ, либо по телефону: 87054222739.