Halyk Bank на Almaty Fair.AI: как развивается цифровая экосистема и внедряются новые сервисы с ИИ

Крупнейшая выставка в сфере искусственного интеллекта Almaty Fair.AI завершила свою работу в южной столице Казахстана. Мероприятие посетили президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев и президент Узбекистана Шавкат Мирзиеев. Halyk представил главам двух государств инновационные продукты банка.

Участие в крупнейшей выставке по искусственному интеллекту в ЦА приняли не только отечественные IT-компании, но также банки второго уровня, эксперты и стартапы в сфере искусственного интеллекта (ИИ).

А в ходе выставки Умут Шаяхметова, председатель правления Halyk, рассказала первым лицам Казахстана и Узбекистана о новых возможностях приложения банка, развитии говтеха, инновационных решениях дочерней структуры в Узбекистане – Tenge Bank, и примерах использования Gen AI в банковских процессах.

Позже в кулуарах, Нариман Мукушев, заместитель председателя правления Halyk, разъяснил журналистам детали инновационных трансформаций банка в сфере ИИ, позволяющих добиться высоких результатов в обслуживании пользователей, обеспечении их комфорта и безопасности.

Как Gen AI уже участвует в банковских процессах

Заместитель председателя правления Halyk отметил особую роль ИИ в ускорении разработки на 50%, функционировании и обеспечении безопасности пользователей мобильного приложения банка.

Например, ИИ принимает участие в таких процессах, как автоматическое категорирование обращения клиентов, формирование кредитного анализа, категорий B2B-клиентов, цифровой комплаенс и недопущение санкционных рисков.

Также функции ИИ в системе антифрод позволяют защитить пользователей, выявляя подозрительные транзакции.

А в вопросах защиты бизнеса, согласно сообщению Наримана Мукушева, Halyk пошел еще дальше – компании могут вести свою бухгалтерию на базе облачного сервиса банка.

Таким образом, исключаются риски, связанные со взломом внутренней бухгалтерии бизнеса и заменой реквизитов для расчетных операций.

Экосистема, объединяющая важные сферы жизни

Мобильное приложение Halyk стало не просто удобным инструментом для финансовых операций, но является настоящей экосистемой.

Она включает в себя более 66 госуслуг, включая проактивные (например, назначение адресной помощи, пособий и так далее), требующие от пользователя лишь согласия на их получение.

"У нас 11 млн клиентов, из которых 8 млн ежемесячно активны в нашем мобильном приложении. С Минздравом мы развиваем сервисы здравоохранения. Совместно с Минфином – налоговые сервисы. Сейчас в процессе запуск проекта, который называется Tax advisor, который будет помогать нашим физлицам и юрлицам правильно планировать свои налоги", – отметил Нариман Мукушев.

Новый инструмент позволит вовремя оплачивать налоги с дивидендов, автоматически заполнять декларации, поможет выбрать лучший режим налогообложения для предпринимателей, узнать на какие госсубсидии и программы кредитования может рассчитывать бизнес исходя из вида своей деятельности и так далее.

Кроме того, было отмечено успешное внедрение сервиса "Нотариальное согласие", позволяющее за несколько минут оформить доверенность, согласие на выдачу займа или автокредита.

Инновационные проекты на финансовом рынке Узбекистана

В апреле-июне 2024 года Tenge Bank, дочерний банк Halyk, запустил уникальные проекты по онлайн-открытию счета и кредитования для ИП в Узбекистане, аналогичные имеющимся на отечественном рынке.

Так, предприниматели получили возможность через мобильное приложение "TengeBusiness" подать онлайн-заявку, открыть счет и быстро получить кредитные средства на сумму до 300 млн сум и на срок до 18 месяцев.

В итоге, весь процесс занимает всего несколько минут, что уже позволило сотням ИП оформить займы для своей деятельности.

"Мы регулярно встречаемся с Министерством цифровизации Узбекистана, рассказываем о наших подходах и опыте. При этом мы видим, что многие вещи они и сами планируют и активно внедряют. И все эти новшества были бы невозможны, если бы само государство Узбекистан на госуровне не предоставляло определенный сервис: как цифровой онбординг, биометрия, проверка в госбазах и так далее. Поэтому здесь была проведена большая совместная работа", – сообщил Нариман Мукушев.

*Банковская деятельность лицензируется в Республике Казахстан.