ForteBank предоставит льготы при погашении кредитов в период ЧП

16 марта 2020 года в Казахстане ввели режим чрезвычайного положения. ForteBank в поддержку своих клиентов, попавших в сложную ситуацию, и с учетом мер Правительства и Агентства по регулированию и развитию финансового рынка РК, сообщает следующее.

По физическим лицам

Банк предоставит отсрочку по исполнению обязательств по кредитам на срок до 90 дней, в индивидуальном порядке по мере обращения клиентов.

Банк не будет начислять штрафы и пени по просрочке платежей, возникшей у физических лиц на период ЧП.

Начисление вознаграждения при просрочке свыше 90 дней по беззалоговым займам физических лиц будет приостановлено.

По ИП и субъектам МСБ

В индивидуальном порядке банк предоставит отсрочку платежа по кредитным обязательствам на срок до 90 календарных дней.

Отсрочка предоставляется индивидуальным предпринимателям и субъектам малого и среднего бизнеса, финансовое состояние которых ухудшилось в результате введения ограничений, связанных с чрезвычайным положением в Казахстане.

При предоставлении отсрочки по займам в рамках государственной программы ДКБ 2020, ДКБ 2025 потребуется дополнительное согласование с ФРП ДАМУ.

Подача документов

Для обращения в банк клиентам не нужно приходить в отделения.

В целях ограничения распространения вируса ForteBank организует документооборот через цифровые каналы коммуникаций: сайт, мобильное приложение, электронная почта.

Физические лица, а также ИП и субъекты МСБ смогут приложить к своему заявлению сканированные документы, подтверждающие ухудшение финансового состояния.

Подробная инструкция и точный список необходимых документов будут опубликованы на сайте Банка в ближайшее время.

ForteBank оказывает всем своим клиентам информационную и консультационную поддержку. В настоящее время Банк принял решение не закрывать операционные отделения для бесперебойного обслуживания клиентов, а также усилил санитарные меры и увеличил объем колл-центра, чтобы клиенты получали своевременную информацию по всем каналам.

Помимо цифровых каналов, клиенты ForteBank могут звонить в контактный центр по номеру 7575. Информация и новости о работе банка в режиме ЧП будет обновляться на специальной странице.