В Halyk Bank рассказали, как оформить отсрочку по кредитам в период ЧП

В редакцию NUR.KZ поступает достаточно много вопросов от казахстанцев по оформлению отсрочки по кредитам в период ЧП. Для разъяснения мы обратились к специалистам Halyk Bank, которые на постоянной основе будут рассказывать о самых востребованных банковских услугах.

Один из основных вопросов касается процедуры оформления отсрочки в период ЧП. Расскажите, каким образом можно оформить отсрочку?

- Для оформления отсрочки платежа по займу, не связанному с осуществлением предпринимательской деятельности обращаться в отделения Банка не нужно.

Клиенту банка - физическому лицу, финансовое состояние которого ухудшилось в период ЧС, нужно дистанционно на официальном сайте банка заполнить заявку на отсрочку на период с 16 марта до 15 июня 2020 года на 3 месяца по всем займам, выданным до 16 марта 2020 года. При этом необходимо указать: ФИО, номер телефона, ИИН, причину ухудшения финансового состояния.

Если клиент относится к категории социально-уязвимым слоям населения, процедура такая же?

-Клиентов, отнесенных к социально уязвимым слоям населения, Банк уведомляет о процедуре приостановления выплат по основному долгу и вознаграждению посредством отправки SMS-уведомления. Клиенты могут подтвердить свое согласие ответив на SMS, либо, самостоятельно подать заявку на сайте.

Если у клиента несколько займов в Halyk Bank, нужно ли подавать несколько заявок на отсрочку?

- Нет. По заполненной заявке будет рассмотрена отсрочку на все кредиты и кредитные карты в Банке.

Повлияет ли отсрочка по кредитам в период ЧП на кредитную историю?

- Нет, не повлияет. Информация о количестве дней просрочки будет передана в кредитное бюро, но при этом Банк в период ЧС не будет начислять штрафы и пени.

Каким образом банк уведомляет клиентов о статусе заявки по отсрочке? -

- Банк, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты подачи заявки, оповестит клиента о принятом решении о предоставлении отсрочки, отправив SMS-уведомление на указанный в заявке номер мобильного телефона. Также для уточнения статуса клиент может проверить статус заявки по ссылке: https://halykbank.kz/credit/otsrochka.

Каким образом можно отменить заявку на отсрочку?

- Если по какой-то причине клиент захочет отменить ранее поданную заявку на отсрочку, необходимо будет оставить соответствующую заявку на сайте Банка. При подаче данной заявки, ранее поданная заявка на получение отсрочки будет аннулирована по всем кредитам клиента. Статус по отмененной заявке можно также проверить на сайте по ссылке: https://halykbank.kz/credit/otsrochka.