Top.Mail.Ru
Финансы

Версия сайта

ru kz

Актуальное

Все категории

Деятельность коллекторов еще больше ограничили в Казахстане

Опубликовано:

Мужчина поправляет галстук
Иллюстративное фото: RunPhoto / Getty Images

Вопрос регулирования долгов между заемщиком и кредитором является чрезвычайно актуальным в условиях рыночной экономики. О том, как теперь будет контролироваться деятельность коллекторов, читайте в материале Нурфин.

В сфере коллекторских услуг важно добиться прозрачности и безопасности для должников и кредиторов одновременно.

Именно ради урегулирования деятельности коллекторских агентств был принят Типовой кодекс профессиональной этики коллекторов.

Данный кодекс был принят при сотрудничестве Агентства по регулированию и развитию финансового рынка и Объединения коллекторских агентств.

Принятые принципы работы будут обязательными для всех сотрудников коллекторских агентств, сообщает Fingramota.kz.

Согласно этому документу, руководители коллекторского агентства должны обеспечивать регулярное и своевременное обучение, повышение квалификации своих работников.

Кроме того, коллекторскими организациями должны быть разработаны и утверждены базовые алгоритмы для своих сотрудников. А сами коллекторы должны осуществлять взаимодействие с должниками согласно этим алгоритмам.

Права коллекторских компаний
Что разрешено и запрещено коллекторам. Источник: fingramota.kz

Что запрещено делать коллекторам

Помимо стандартных норм поведения и методов воздействия, кодекс запрещает работникам коллекторских агентств:

  • Раскрывать персональные данные должников, а также информацию об их личной и частной жизни. При этом обязательно заключается соглашение о конфиденциальности с каждым работником коллекторского агентства, у которого есть доступ к сведениям о должнике и его задолженности.
  • Предоставлять ложную информацию о своем статусе, квалификации, опыте или профессиональных полномочиях.
  • Вводить в заблуждение должника о размере, характере и об основании возникновения задолженности.
  • Принимать деньги (в наличной или безналичной форме), а также иное имущество в счет погашения задолженности.
  • Требовать погашения задолженности иным имуществом, кроме денег.

Если выяснится, что коллектором были нарушены правила кодекса профессиональной этики, то его ждет наказание по нормам закона. Также агентство может прервать договор сотрудничества с этим коллектором.

Таким образом, принятие кодекса и регулирование сферы коллекторской деятельности должны способствовать достижению общественного доверия и уважения со стороны работника коллекторского агентства.

Оригинал статьи: https://www.nur.kz/nurfin/economy/1909842-deyatelnost-kollektorov-esche-bolshe-ogranichili-v-kazahstane/