Более десяти дней назад в рубрике Нурфин был опубликован рейтинг магазинов электроники в Алматы, по результатам которого читателям было предложено проголосовать за магазинную сеть с худшим обслуживанием. По итогам голосования аутсайдером был признан "Sulpak".
Журналисты оценивали обслуживание клиентов в шести алматинских сетевых магазинах электроники. Сразу же оговоримся, что результаты нашего исследования не совсем совпали с итогами антирейтинга от читателей. Но для объективной оценки мы и спрашивали мнение большинства.
В голосовании приняли участие 364 читателя.
По его результатам, "Sulpak" занял первое место, как магазин с худшим обслуживанием - за него проголосовало 204 человека.
Почти в пять раз меньше голосов было отдано против магазина электроники "Технодом" - 42 человека считает именно его обслуживание наиболее плохим.
На третьем месте антирейтинга оказался магазин "Мечта" - 33 читателям больше всего не нравится обслуживание именно этой компании.
Большинство читателей, выбравших магазин с худшим сервисом обслуживания, не просто оценивали конкурсантов, но и оставляли комментарии в подтверждение своей оценки:
«Самое худшее обслуживание в Сулпаке. Так им и надо. Консультанты вообще не клиентоориентированный! Сам все ходишь, делаешь и читаешь.И что самое интересное при выходе у них есть фигня типа проверка товара.Так стоишь и просишь консультанта открыть и проверить, и они вообще не смотрят на тебя. Хотя там все свободны. Пришлось самим открыть и проверять. А после проверки просили упаковать так один начал проверку, передал второму, который ждал третьего. И то третий пришел и даже не знал как она упаковывается. Пришлось самим все упаковать обратно".
«Однозначно Сулпак)))) самый худший сервис, больше туда ни ногой)))».
«Качество обслуживания оставляет желать лучшего Сулпак давно испортился».
«100%, Сулпак. Пошла теща покупать телефон, а ей сверху как навешали гарантийного обслуживания и их самый дорогой в мире сервис по установке пары приложений, скачанных из PlayMarket за 60 000 тг. Вот это молодцы, Сулпак. Кроме того, как обманывать взрослых и пожилых людей, больше зарабатывать деньги по-другому не могут. И после того, как мне позвонила моя теща с просьбой помочь. Я как молодой сказал, чтобы она им отказала и взяла просто телефон. После этого ей отказали в продаже телефона. И эта история была на саяхатовском Сулпаке. Позор. Кто вообще к вам ходит».
Пунктуация и грамматика сохранены.
Travel Card от Jýsan Bank
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/nurfin/personal/1843040-citateli-nurfin-vybrali-magazin-elektroniki-s-hudsim-servisom/
