Социальные возможности: какие услуги лица с инвалидностью могут получить дистанционно

О том, какой результат принесло внедрение заочной медико-социальной экспертизы, каким образом эта система помогает казахстанским инвалидам, а также о других онлайн-услугах, рассказывает корреспондент NUR.KZ.

Вовлечению казахстанцев с особыми потребностями в систему оказания услуг онлайн в последнее время уделяется большое внимание. Согласно информации, опубликованной на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты населения, на данный момент реализуется пилотный проект по заочному проведению экспертизы для установления группы инвалидности.

Таким образом, в прошлом году удалось рассмотреть свыше 57 тысяч заявок, касающихся заочного освидетельствования. В долевом соотношении это составило 22,7% от общего количества граждан, которые проходили процедуру.

Уже в этом году реализация проекта продолжает давать свои плоды. С января по май были рассмотрены более 25 тысяч заочных заявок (24,1% от общего количества прошедших медико-социальную экспертизу). Программа осуществляется при поддержке свыше 700 отечественных медицинских организаций.

В Минтруда напомнили, что в ходе заседания национального совета общественного доверия президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев давал поручение создать максимально комфортные условия для социальной жизни лиц, имеющих инвалидность. Отметим, что данное заседание состоялось в ноябре 2021 года. На тот момент процедура заочного освидетельствования только внедрялась в систему. Тогда президент отмечал, что такая услуга имеет востребованность среди казахстанцев.

Заочное освидетельствование лиц с инвалидностью имеет неоспоримые преимущества. Оно исключает многократное посещение государственных учреждений, позволяя гражданам экономить время и средства. В случае лиц с особыми потребностями актуален и вопрос физических усилий, которые необходимо предпринять для получения услуги. Причем далеко не все люди с ограниченными возможностями имеют возможность добраться до места назначения без посторонней помощи.

Помимо этого, перевод услуги в онлайн-формат позволяет минимизировать бумажную волокиту и выдавать итоговый результат заявителю намного быстрее. Еще одна немаловажная цель реализации данной программы – обеспечение прозрачности, то есть исключение коррупционных рисков.

Стоим отметить, что пилотный проект по проведению медико-социальной экспертизы в заочном формате проводится Минтруда при поддержке Министерства цифрового развития, а также Министерства здравоохранения.

Также в Министерстве труда и соцзащиты населения подвели промежуточные итоги по оказанию услуг лицам с ограниченными возможностями. Так, по информации ведомства, свыше 237 тысяч граждан Казахстана, имеющих инвалидность, получили услуги начиная с 1 января 2023 года.

Большей части из них (около 180 тысячам человек) были выданы различные технические средства реабилитации. Более 25 тысяч человек воспользовались услугой индивидуального помощника. Примерно такое же количество казахстанских граждан получило услуги санаторно-курортного лечения. А еще 6,5 тысяч человек воспользовались услугами жестового языка.

Важно отметить, что к средствам реабилитации, которые имеют возможность получить наши сограждане, относятся кресла-коляски, протезно-ортопедические, тифлотехнические, сурдотехнические, а также гигиенические средства. На данный момент казахстанские инвалиды могут самостоятельно выбрать производителя и поставщика данных техсредств и услуг реабилитации. Подтвердить оформление заказа необходимо с помощью электронной цифровой подписи, а получить его можно как самовывозом, так и с помощью услуги доставки.

На электронном портале в настоящее время зарегистрированы более 400 поставщиков технических средств реабилитации, а также свыше 27 тысяч поставщиков услуг индивидуального помощника. Также у лиц с инвалидностью есть выбор из почти 700 поставщиков услуг жестового языка и более 100 санаторно-курортного лечения. Всего в Казахстане специальные социальные услуги оказывают 853 учреждения.

Следует напомнить, что национальный план, касающийся улучшения качества жизни казахстанских инвалидов, был принят в мае 2019 года. Срок его реализации рассчитан до 2025 года. По оценке на тот временной период, в нашей стране проживали почти 700 тысяч лиц с инвалидностью. Из них в трудоспособном возрасте находились более 60%, в пенсионном – более 25%. Около 13% этой категории граждан – дети до 18 лет.

Внедрение и развитие портала социальных услуг предусмотрено как раз в рамках реализации данной национальной программы. В Министерстве труда и соцзащиты населения напоминают, что консультацию по работе с порталом можно получить по единому номеру 1414.