В "АлматыЭнергоСбыт" поделились информацией о порядке действий для потребителей НЭСО

В ТОО "АлматыЭнергоСбыт" рассказали о порядке действий для потребителей нерегулируемых энергоснабжающих организаций (НЭСО), лицензии которых приостановлены с 1 апреля текущего года.

С 1 апреля текущего года приостановлены действия лицензий у НЭСО. Потребители этих организаций обращаются в ТОО "АлматыЭнергоСбыт" для получения разъяснения относительно последующих шагов с целью минимизации рисков прерывания электроснабжения.

В ТОО "АлматыЭнергоСбыт" отметили, что потребители НЭСО не останутся без электроснабжения. В соответствии с действующим законодательством, в случае прекращения электроснабжения не по вине потребителя бесперебойность электроснабжения обязан обеспечить гарантирующий поставщик электроэнергии. В Алматинском регионе таковым является ТОО "АлматыЭнергоСбыт". На перезаключение договоров с ТОО "АлматыЭнергоСбыт" у потребителей НЭСО предусмотрен 30-дневный срок (согласно статьи 402 Гражданского кодекса РК).

ТОО "АлматыЭнергоСбыт" является гарантирующим поставщиком в городе Алматы и Алматинской области поскольку производит расчеты с потребителями по тарифам, устанавливаемым в соответствии с правилами ценообразования на общественно значимых рынках, утвержденными приказом министра национальной экономики РК от 1 февраля 2017 года №36, а также осуществляет электроснабжение более 900 тысяч бытовых потребителей Алматинского региона.

Непосредственно стабильная подача электроэнергии обеспечивается энергопередающей организации АО "Алатау Жарык Компаниясы", которая отключает по заявкам в связи с задолженностью от энергосбытовой компании, или в случаях ремонта сетей. Чтобы не сформировался долг у потребителей НЭСО необходимо перезаключить договоры и своевременно оплачивать за потребленную электроэнергию.

Для перезаключения договоров электроснабжения с гарантирующим поставщиком электроэнергии ТОО "АлматыЭнергоСбыт" необходимо:

1. Заполнить и подписать форму заявления об акцепте договора электроснабжения (скачать форму можно здесь: https://www.esalmaty.kz/ru/business-agreement/zajavlenie;
2. Приготовить пакет правоустанавливающих документов организации и техническую документацию объекта электроснабжения;
3. Обратиться к инженеру в ближайшее районное отделение "АлматыЭнергоСбыт" (РОЭС) или в обслуживающее отделение АО "Алатау Жарык Компаниясы".

Список РОЭСов смотрите здесь: https://www.esalmaty.kz/ru/contact/contact-center.

На сайте "АлматыЭнергоСбыт" весь пакет услуг оцифрован и предусмотрен электронный документооборот через регистрацию в личном кабинете на сайте www.esalmaty.kz. Регистрация аккаунта в личном кабинете привязана к БИН/ИИН организации и все имеющиеся договоры по каждому объекту электроснабжения будут доступны в одном аккаунте.

Юридические лица и ИП могут оплачивать счета без комиссии через банковское мобильное приложение Halyk Kazakhstan картой физлица в пользу юрлица (в "Платежах" выбрать поставщика услуг "АлматыЭнергоСбыт", или через мобильное приложение для юрлиц Online Halyk).

Обратная связь реализована через следующие каналы:

1. Формат обратной связи на сайте esalmaty.kz;
2. Email - office@esalmaty.kz;
3. Функция в личном кабинете для связи инженером расчетной группы;
4. Контакт-центр - 356-99-99;
5. Instagram (https://www.instagram.com/esalmaty_kz/), Facebook (https://www.facebook.com/esalmaty.kz), Telegram (https://t.me/ESAlmaty_official).