Опрос NUR.KZ: Как помочь апашке с аташкой платить онлайн?

А вы уже пробовали научить родителей, бабушек и дедушек пользоваться онлайн-сервисами и оплачивать услуги через интернет? Расскажите нам с какими сложностями вы столкнулись в процессе, чтобы мы смогли помочь их преодолеть.

Вот уже несколько лет свет, воду и другие комуслуги можно оплачивать при помощи смартфона или компьютера, не вставая с дивана. Можно заказать продукты онлайн, пополнить баланс на телефоне или сделать заказ в аптеке с доставкой. И молодое поколение активно пользуется этими возможностями.

Но люди старшего возраста упорно продолжают стоять в очередях, за лекарствами и необходимыми товары в магазине, ждать очереди на оплату коммуналки, оплатить за телефон. Кому-то осваивать технологии мешают старые привычки, у кого-то попросту нет понимания основ онлайн-операций и доверия к новым технологиям.

Как бы там ни было, до пандемии времяпровождение в очередях казалось безобидным занятием. Теперь все изменилось, потому что в условиях пандемии Covid-19 этой категории людей необходимо особенно беречь себя. Эпидемиологи советуют пожилым людям не выходить на улицу и реже контактировать с людьми. “Перевести” апашку или аташку в онлайн, помочь им освоить современные технологии и справится со сложностями вынужденной самоизоляции теперь актуально как никогда. Но порой это бывает непросто.

NUR.KZ и компания Visa запускают совместный проект с целью повысить финансовую грамотность среди пожилых людей. Мы надеемся, что понимание платежных технологий поможет им перевести бытовые хлопоты в онлайн и повысить доверие к онлайн-платежам.

Для этого мы решили провести исследование. Если вы когда-либо пытались объяснить пожилому человеку, как оплачивать разные услуги и товары через интернет, поделитесь с нами своим опытом, ответив на несколько вопросов под этим текстом. Это займет всего пару минут, но очень поможет нам в работе по повышению осведомленности о возможностях современных платежных технологий среди людей старшего возраста.

Пройти тест