Было – стало: как ЦОНы изменили жизнь казахстанцев к лучшему при помощи цифровизации

Мы уже не представляем нашу жизнь без цифровизации и новых технологий. Сейчас вся активность современного человека сосредоточена в смартфоне, с помощью которого он может решить самые важные вопросы не выходя из дома. После того, как в Казахстане появились ЦОНы, а созданная в 2016-м году госкорпорация «Правительство для граждан» стала Единым провайдером по предоставлению всех госуслуг - из нашего обихода как-то незаметно пропали такие понятия как «паспортный стол», «домовая книга», «госавтоинспекция» и многие другие.

И мы уже подзабыли, как жили без ЦОНов. Сегодня мы напомним, каким процесс получения госуслуг был раньше и каким стал сейчас.

Получение паспорта или удостоверения

Было: Раньше выдачей паспортов и удостоверений занималось подразделение миграционной полиции – паспортный стол. Если у вас не было там знакомых – оформить заявку на получение документов было непросто. Во-первых, живая очередь. А так как услуга эта одна из самых востребованных – простоять в очереди можно было долго. При этом, человек мог обратиться в паспортный стол только по месту прописки. Само изготовление документов могло занять два месяца. Поэтому за срочность давали деньги, что делало эту сферу одной из самых коррумпированных.

Стало: Сейчас паспорт можно сделать за 1 рабочий день. И за такую срочность, клиент теперь платит официально. А если вы не торопитесь, то паспорт будет готов в течение 15 рабочих дней. Больше нет никаких очередей и столпотворений - очередь стала электронной и по талонам, ее также можно забронировать. Прописка не имеет значения.

Прописка

Было: Очереди в паспортный стол были настоящим испытанием для людей. Кроме очереди за паспортом, сюда же обращались и для прописки. Очереди смешивались, люди ругались, дело доходил до драк. А «своих» людей сотрудники стола все равно проводили вне очереди. При этом, чтобы прописаться на новом месте нужно было предоставить целый пакет бумажных документов: удостоверение личности, листок убытия с прежнего места жительства, адресную справку, военный билет, чек об оплате госпошлины, письменное согласие владельца недвижимости и его личное присутствие. А еще надо было заполнить листок прибытия, а все данные заносились в домовую книгу.

Стало: Теперь прописать или выписать человека можно лежа на диване через портал Egov. Собирать кучу документов и куда-то ходить уже не надо. Достаточно чтобы у вас и у прописываемого человека было ЭЦП. А если по каким-то причинам у вас нет доступа на портал, тогда нужно обратиться в ЦОН. Но и в таком случае вся процедура займет несколько минут.

Справка о наличии или отсутствии недвижимости

Было: Слово «БТИ» раньше наводило ужас на большинство людей. Если нужно было получить справки по недвижимости надо было обращаться именно в БТИ. А это те же огромные очереди, в которых можно было простоять весь день. Люди собирались с 5 утра. Чтобы не проходить через такой ад, кому надо платили по 100 долларов, чтобы получить услугу быстро и без помех. Уровень коррупции был невероятно высок.

Стало: Сейчас услуга по выдаче всех справок по недвижимости полностью автоматизирована. Это снизило коррупционные риски. Вся информация подтягивается из различных баз данных, а огромные очереди исчезли.

Это лишь несколько самых популярных госуслуг, получение которых после их передачи в ЦОН стало комфортным для казахстанцев. Сейчас почти все востребованные госуслуги можно получить онлайн, значительно экономя свое время.