Более 500 человек застряли в аэропорту Астаны перед Новым годом

29/12 в 21:15 должен был состояться вылет с Алматы в Караганду авиакомпанией FlyArystan. В начале был отложен на 3 часа вылет,затем по часу добавляли и в 02:20 объявили об отмене рейса.По факту понимая что не смогут выполнить данный перелёт из-за погодных условий,не предоставляя по регламенту заселение в гостиницу,не предоставив борт на более позднее время в рамках 3-х часов они просто отменяют! Следующий рейс спокойно вылетает в 05:20,но! Предлагают поменять билеты на рейс 31/12 в тоже время вылета,ссылаясь на то что остальные рейсы распроданы и нет мест,либо возврат денег! Пытаемся вернуть деньги на счёт и купить сразу у другой компании,но увы,тщетно!Сайт не переводит средства а лишь позволяет перебронировать на другой рейс! Call center работает с 08:00 до 20:00, дозвониться не возможно.На следующий день в 08:30 дозвонились,ответила девушка и сказала перезвонит после выяснений обстоятельств в течении часа,но опять компания в своём "репертуаре" этого не делает и далее просто не поднимает на 10-ки звоноков.Многие потратив свои средства в гостях не было возможности купить билеты сразу и остались дожидаться возврата средств за невыполненые услуги! Мы же заняв денег у друзей в три часа ночи выкупили билет на а/к Scat 05:40 на Астану,перерегистрировались и благополучно ВОВРЕМЯ вылетили и долетели в Астану.БОЛЬШОЕ СПАСИБО КОМПАНИИ SCAT,Вы ЛУЧШИЕ!!! Но на этом история не закончилась! Биетов на поезд НЕТ! Трасса закрыта,и вылавливали на сайте отказные билеты и купили на 30/12 до Караганды. В завершении из-за халатности и безнаказанности компании Флай мы в дороге потратили двое суток! Помимо купили билет на Скат+гостиница в Астане+поезд. По сей день сайт не даёт возможности вернуть средства на карту... ВЫВОД: Когда Правительство наведёт порядок,они штрафуют и пополняют лишь казну. А мы тратим свои средства и никто не возмещает.Где восполнение наших затрат уважаемые Депутаты и Министры???

Почти каждую зиму так. Поэтому лучше Новый Год встречать дома.