InDrive провел тренинг для водителей-партнеров по безопасности и качеству сервиса

Компания inDrive организовала тренинг для водителей-партнеров платформы в Алматы, посвященный безопасности на дорогах и качеству сервиса, в рамках реализаций меморандума о сотрудничестве с Министерством транспорта и МВД РК, сообщают представители inDrive.

В нем приняли участие 160 водителей внутригородских, междугородних и грузовых поездок, а также представители МВД и Минтранса. Особое внимание было уделено теме соблюдения правил дорожного движения, безопасности и качеству сервиса.

По данным МВД, в 2023 году в Казахстане произошло около 16 тысяч ДТП, при этом половина из них случилась на загородных трассах. Каждое шестое ДТП закончилось летальным исходом. Основные причины аварий в 2023 году — превышение скорости (около 25% случаев), нарушение маневренности (около 20%), нарушение правил перехода пешеходных переходов (около 15%), нарушение правил проезда перекрестков и несоблюдение дистанции (около 10%), а также ненадлежащее техническое состояние автомобиля (около 5%).

Главный специалист инспекции транспортного контроля по городу Алматы Абылай Мамбеталиев рассказал о цели мероприятия.

"Сегодня мы говорим о том, как сделать поездки безопаснее для всех — и для пассажиров, и для водителей. Подписанный меморандум с Министерством транспорта, МВД и inDrive поможет нам улучшить контроль за водителями и убедиться, что все работают по правилам.

Кроме того, inDrive будет проводить тренинги для водителей как онлайн, так и оффлайн. Это поможет им лучше понимать правила дорожного движения, учиться правильно общаться с пассажирами и соблюдать правила безопасности, особенно на междугородних трассах. Например, часто водители могут ехать из южного региона в Алматы без сна, потом собирать клиентов и сразу ехать обратно. Это очень опасно. В этой связи мы приветствуем инициативу inDrive проводить обучающие тренинги по безопасности на дороге для водителей ", — подчеркнул Абылай Мамбеталиев.

Также, согласно меморандуму, inDrive будет сам контролировать и отстранять нарушителей. Министерство транспорта будет проводить проверки, чтобы убедиться, что все соблюдают правила. Еще одно важное правило: машины с иностранными номерными знаками не могут перевозить пассажиров по Казахстану. За это полагается штраф в размере ста месячных расчетных показателей. Это поможет лучше контролировать безопасность на дорогах и обеспечить соблюдение правил, резюмировал Абылай Мамбеталиев.

В свою очередь, Нурлан Сапархан, инспектор управления местной полицейской службы Алматы, выразил мнение, что подписание меморандума о взаимодействии может положительно повлиять на ситуацию с дорожно-транспортными происшествиями в южной столице.

"Подобные мероприятия важны для обучения водителей правилам дорожного движения и основам безопасности за рулем", — подчеркнул представитель МВД.

На мероприятии была проведена викторина среди присутствующих с призовым фондом в 1 миллион тенге. Участникам демонстрировали ситуации, которые могли возникнуть на дороге, и спрашивали, какой должен быть правильный ответ от участников движения. Победители, занявшие первые 5 мест, получили денежные призы:

• 1 место — 300 000 тенге;
• 2 место — 250 000 тенге;
• 3 место — 200 000 тенге;
• 4 место — 150 000 тенге;
• 5 место — 100 000 тенге.

Один из победителей, Серик, поделился своими впечатлениями:

"Мне очень понравилось участвовать в викторине. Адреналин зашкаливал, я настолько хотел победить, что в итоге мне это удалось! Я также благодарен спикерам, которые напомнили о правилах дорожного движения, и рассказали о новых возможностях сервиса, информация оказалась полезной и интересной", — подчеркнул участник.

Стоит отметить, что в сервисе inDrive.Грузовые появилась новая опция страхования грузов, которая поможет водителям-партнерам минимизировать риски и претензии. Кроме того, объявили о новых возможностях приложения для улучшения безопасности и доверия пассажиров.

"Для inDrive важна безопасность всех пользователей. Этим летом мы планируем внедрить новую функцию — отметку “Топ водитель” в профиле в приложении. Она станет доступной только для водителей с высоким рейтингом. Для того, чтобы получить отметку, необходимо пройти онлайн-обучение по безопасности и качеству сервиса, а также сдать тест на 100% по окончании обучения. Такая отметка дает водителю ряд преимуществ: во-первых, больше доверия от пассажиров, а во-вторых, объявления в ленте станут заметнее", — поделился руководитель inDrive.Межгород Борис Хван.

В заключение Борис Хван напомнил водителям основные правила, которые помогут обеспечить высококачественный сервис:

• Безопасность и комфорт пассажиров должны быть на первом месте.
• Быть вежливым и профессиональным. Ваше отношение к клиентам напрямую влияет на их впечатления от поездки.
• Проверять адрес и способ оплаты перед началом поездки. Это поможет избежать недоразумений и обеспечит плавность всего процесса.
• Следить за чистотой автомобиля. Чистая и ухоженная машина создает первое и самое важное впечатление.
• Соблюдать условия договоренностей. Надежность и предсказуемость — ключевые факторы для доверия клиентов.
• Добавить актуальные фото профиля и фото автомобиля в хорошем качестве. Качественные фотографии повышают доверие и помогают клиентам легче узнавать вас и ваш автомобиль.
• Обеспечить удобную и безопасную посадку/высадку пассажиров.

Соблюдение этих простых, но важных правил поможет вам иметь хороший рейтинг и отзывы, резюмировал представитель компании.

Безопасность на дорогах — это не только обязанность водителей и пешеходов, но и важный элемент общественного благополучия. Каждый участник дорожного движения вносит свой вклад в создание безопасной дорожной среды. Помните, что ответственное поведение и взаимное уважение способны предотвратить большинство аварий и спасти жизни. Пусть каждая поездка будет безопасной, а каждый ваш шаг — уверенным и защищенным. Вместе мы можем сделать наши дороги безопаснее для всех, заключили в компании.