"Просрочка" на столичных прилавках: эксперт рассказала о правилах выбора качественной продукции

О выявленном факте "просрочки" на столичных прилавках рассказали в ОО "Мангистауское общество по защите прав потребителей".

В июне 2024 года представитель общественного объединения "Мангистауское общество по защите прав потребителей" Жанна Биятан, методом тайного покупателя, приобрела в супермаркете Астаны сироп Hershey's Strawberry Syrup, объемом 623 г, производства США. Сертификат (декларация) о соответствии товара не предоставлена.

Согласно договора о сотрудничестве, приобретенный продукт был сдан в аккредитованный испытательный центр астанинского филиала АО "Национальный центр экспертизы и сертификации" (протокол испытаний №2224Т от 27 июня 2024 года) для проведения комплексного исследования и проверки соответствия всем требованиям безопасности законодательства Республики Казахстан, то есть на соответствие техническим регламентам Таможенного союза ТР ТС 022/2011 "Пищевая продукция в части ее маркировки" и ТР ТС 021/2011 "О безопасности пищевой продукции". По словам общественницы, были выявлены следующие несоответствия:

1. На момент испытаний срок годности продукции истек. На момент покупки продукт имел срок годности до августа 2023 года. Употребление просроченного сиропа может привести к пищевым отравлениям и серьезным проблемам со здоровьем из-за возможного развития бактерий и изменений в составе;
2. Отсутствие даты изготовления. Упаковка не содержала дату производства, что затрудняет оценку свежести и потенциальных рисков. Без этой информации потребитель не может быть уверен в качестве продукта и его безопасном использовании;
3. Отсутствие условий хранения. Это нарушение маркировки продукции может привести к неправильному обращению с продуктом и его порче и, как следствие, повлиять на вкусовые качества и безопасность продукта, а также на здоровье потребителей;
4. Отсутствие единого знака обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза. Это указывает на отсутствие обязательной сертификации и ставит под сомнение соответствие продукции установленным стандартам безопасности и качества;
5. Маркировка оформлена на иностранном языке. Согласно ст. 21 Закона РК "О языках в Республике Казахстан" и п.3 ст. 25 Закона РК "О защите прав потребителей", информация на упаковке должна быть доступна на казахском и русском языках. Отсутствие информации на официальных языках затрудняет понимание и использование продукта.

Эксперт также напомнила, что согласно Техническим регламентам Таможенного союза (ТР ТС 022/2011 и ТР ТС 021/2011), упаковка должна содержать полную информацию о продукте, включая дату производства, условия хранения и информацию на русском языке и языке государства-члена Таможенного союза. Нарушения этих норм ставят под угрозу здоровье потребителей и их права. Продажа продукции, не соответствующей установленным требованиям, является нарушением. Ответственные лица могут быть привлечены к административной ответственности за несоблюдение норм и стандартов согласно Кодексу РК "Об административных правонарушениях".

Алия Алибекова, эксперт по защите прав потребителей, прокомментировала:

"Потребители имеют право на полную и достоверную информацию о товарах. Отсутствие ключевых данных на упаковке может привести к серьезным последствиям для здоровья. Рекомендуем проверять сроки годности и условия хранения перед покупкой, а также обращаться в территориальные компетентные органы защиты прав потребителей при обнаружении нарушений".

Рекомендации для потребителей:

1. Проверяйте сроки годности продуктов тщательно. Прежде чем покупать продукт, убедитесь, что срок его годности не истек. Просроченные товары могут представлять опасность для здоровья и не соответствовать стандартам качества;
2. Ищите информацию о хранении. Убедитесь, что упаковка содержит ясные указания по условиям хранения. Это поможет избежать порчи продукта и его потенциальной опасности;
3. Читайте этикетки внимательно. Информация о продукте должна быть доступна на казахском и русском языках. Если вы не находите такую информацию, это может свидетельствовать о нарушении законодательства;
4. Запрашивайте документы на соответствие. При покупке импортного товара требуйте сертификаты или декларации, подтверждающие его безопасность и соответствие стандартам. Это ваше законное право и гарантия качества продукции. Потребителям доступен информационный ресурс Единого реестра выданных сертификатов соответствия и зарегистрированных деклараций о соответствии ЕАЭС для самостоятельного просмотра наличия декларации о соответствии продукции, а также официальный сайт Единого окна Республики Казахстан для экспортно-импортных операций.

5. Сообщайте о нарушениях. Если вы обнаружили нарушения в маркировке или качестве продукта, обращайтесь в территориальные органы защиты прав потребителей. Это поможет предотвратить распространение некачественных товаров и защитит здоровье других потребителей.

"Ваше здоровье и безопасность зависят от внимательного подхода к покупкам. Заботьтесь о себе и своих близких, проверяя каждую покупку на соответствие стандартам качества и безопасности", - призвали общественники.

Результаты материалов исследований направлены в соответствующие органы для принятия мер реагирования, сообщили в ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".

Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта – общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей". Распространяемая ОО "МОО по ЗПП" информация о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иная информация не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.

Отметим, что при возникновении вопросов по данному факту, вы можете обратиться по ссылке в Instagram - OZPP.KZ, либо по телефону 8 705 422 27 39.