Белорусский шампунь, купленный в Костанае, эксперты проверили в лаборатории

На сей раз, после мыла и средств, для мытья посуды, объектом исследования ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" стал шампунь, которым многие из нас пользуются чуть ли не каждый день. Результатами исследования поделились эксперты общества.

Шампунь является товаром народного потребления, поэтому под микроскопы решили отправить средство для ухода за волосами, купленное в городе Костанай - шампунь для всей семьи "Happy Family", 1 литр, привезенный из Республики Беларусь.

Как рассказали общественники, проведенные комплексные исследования в аккредитованной лабораторий филиала РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан по Костанайской области на соответствие техническому регламенту Таможенного Союза ТР ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" протоколом №2186Т от 2 июля 2024 года показали следующие несоответствия:

• дата изготовления отсутствует;
• маркировка оформлена на русском языке.

Кроме того, имеются признаки отсутствия информации в товаре:

• о наименовании и места нахождения организации (юридический адрес), уполномоченного изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государств-члена ТС;
• об особых мерах предосторожности (при необходимости) при применении продукции, в том числе информация о предупреждениях, изложенных в приложениях 2-5 настоящего технического регламента;
• о номере партии или специальном коде, позволяющих идентифицировать партию парфюмерно-косметической продукции.

Согласно техническому регламенту одним из показателей безопасности парфюмерно-косметической продукции является маркировка продукции. Кроме того, согласно подпункту 282 пункта 1 статьи 1 Кодекса РК "О здоровье народа и системе здравоохранения" продукцией, представляющей опасность для жизни и здоровья населения является продукция, не имеющая документов производителя (поставщика), подтверждающих ее прослеживаемость, безопасность, маркировка которой не соответствует требованиям нормативных правовых актов, а также с неустановленным или истекшим сроком годности, фальсифицированная продукция.

Для выяснения признаков фальсификации данной продукции общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" материалы направлены в соответствующие органы.

Отсутствие информации на государственном языке согласно требованиям действующего в РК законодательства, информация о наименовании и местонахождении изготовителя, а также организации, созданной на территории ТС и уполномоченной изготовителем на подтверждении соответствия, должна быть доступна на казахском и русском языках. В данном случае эти требования не были соблюдены, что является грубым нарушением законодательства, поделились эксперты.

В Казахстане, где казахский язык является государственным и наравне с казахским официально употребляется русский язык, потребители имеют законное право получать информацию о товарах на своем родном и русском языках одновременно. К тому же, согласно п.7 ст. 25 Закона РК "О защите прав потребителей" – информация, предоставленная на одном языке либо на иностранном языке, считается не предоставленной.

Не указанная дата изготовления может играть важную роль в оценке его свежести и качества. Например, мыло, изготовленное слишком давно, может потерять свои первоначальные свойства, такие, как эффективность моющих средств, а также стать более уязвимым к микробному загрязнению.

Опасность для потребителей

Все выявленные несоответствия требованиям технического регламента и стандарта ограничивают права потребителей. Право потребителей на получение полной и достоверной информации о товарах является основополагающим для принятия осознанных решений о покупке. Отсутствие необходимой информации нарушает это право и затрудняет выбор безопасных и подходящих товаров.

Советы от экспертов

Эксперт общественного объединения "МОО по ЗПП" Биятан Жанна рекомендует:

1. внимательно проверяйте маркировку товаров. Убедитесь, что вся необходимая информация доступна на государственном и русском языках;
2. обращайте внимание на наличие даты изготовления и срока годности. Эти данные важны для определения безопасности и качества продукции;
3. при обнаружении нарушений обращайтесь в соответствующие органы. Подача жалоб в органы защиты прав потребителей способствует улучшению контроля качества на рынке.

В заключение, несоблюдение требований к маркировке продукции нарушает права потребителей и создает риски для их здоровья и безопасности. Важно быть внимательными и защищать свои права, используя все доступные законные средства, заключила Жанна Биятан.

Данный материал подготовлен исполнителем социального проекта – общественным объединением "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей". Распространяемая ОО "МОО по ЗПП" информация о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иная информация не является рекламой и способствует реализации прав и законных интересов потребителей.

При возникновения вопросов по данному факту, вы можете обратиться по ссылке в Instagram - OZPP.KZ, либо по телефону - 8 705 422 27 39.