"Инватакси" становится доступнее для людей с инвалидностью

В Казахстане уже более 14 лет функционирует услуга "Инватакси", предоставляющая возможность маломобильным гражданам передвигаться по городу. Однако, несмотря на свою значимость, "Инватакси" сталкивалась с рядом проблем, которые затрудняли удобное и доступное передвижение для лиц с инвалидностью. Для решения этих проблем в Казахстане запущен пилотный проект по модернизации "Инватакси". Проект направлен на устранение существующих недостатков и создание более удобной и доступной услуги для маломобильных граждан, передает NUR.KZ.

Услуга "Инватакси" — это жизненно важный инструмент передвижения для людей с ограниченными возможностями, позволяющий им активно участвовать в жизни общества и не быть зависимыми от помощи других. Доступность "Инватакси" в городах и областных центрах Казахстана, безусловно, улучшает качество жизни людей с инвалидностью, расширяя их возможности для работы, учебы, посещения медицинских учреждений и просто для прогулок и общения.

Однако, ранее существовавшие правила предоставления услуги "Инватакси", имели ряд недостатков, создавая сложности и неудобства для получателей:

• Предварительная запись. Необходимость звонить за день до поездки ограничивала спонтанность передвижений, заставляла планировать маршруты заранее, что не всегда возможно в случае необходимости срочной поездки.
• Ожидание. Нехватка транспортных средств, выделенных для услуги "Инватакси", приводила к долгому ожиданию подачи автомобиля, что особенно тяжело для людей с ограниченной мобильностью, особенно в неблагоприятных погодных условиях.
• Негибкость. Отсутствие возможности выбора времени и маршрута поездки ограничивало свободу передвижения и не всегда соответствовало индивидуальным потребностям.

В 2023 году Министерство труда и социальной защиты населения РК инициировало пилотный проект, призванный преодолеть эти ограничения и сделать услугу "Инватакси" более доступной и удобной. Основная цель проекта — внедрить в систему предоставления услуги "Инватакси" современные технологии, используя популярные платформы заказа такси.

В рамках проекта компания Яндекс, известная своим приложением Яндекс Go, выступила в роли агрегатора такси, предоставляя возможность заказа инватакси через мобильное приложение. Это решение обладает рядом преимуществ:

• Удобство и скорость. Заказ инватакси через мобильное приложение доступен круглосуточно, позволяет быстро и легко найти свободный автомобиль, соответствующий требованиям, отследить местоположение машины в режиме реального времени и оперативно связаться с водителем.
• Расширение доступности. Применение агрегатора такси расширяет пул доступных автомобилей, увеличивая вероятность быстрого и своевременного получения услуги.
• Прозрачность и контроль. Система онлайн-заказа и отслеживания позволяет контролировать качество предоставляемых услуг и оперативно решать возникающие проблемы.

По данным профильного ведомства на 1 сентября 2024 года, результаты пилотного проекта в Астане и Алматы впечатляют. Количество поездок, совершенных с помощью "Инватакси" в рамках проекта, уже превысило 114,1 тысячи, что почти в два раза больше, чем за весь 2023 год (53,9 тысячи поездок).

Важно отметить, что в рамках проекта компания Яндекс не получает комиссию от поездок, предоставляя услугу на безвозмездной основе. Это позволяет сэкономить бюджетные средства и направить их на улучшение качества и доступности услуги "Инватакси" для всех нуждающихся.

Положительные результаты пилотного проекта демонстрируют, что использование современных технологий может эффективно улучшить систему предоставления услуги "Инватакси", сделав ее более доступной, удобной и качественной.

В будущем подобный опыт может быть распространен на другие регионы Казахстана, давая возможность людям с инвалидностью полноценно участвовать в жизни общества и ощущать себя свободными и независимыми.

Пилотный проект "Инватакси" является важным шагом в направлении создания более доступной и комфортной городской среды для людей с инвалидностью. Его успех позволит улучшить качество жизни маломобильных граждан, предоставив им возможность самостоятельно передвигаться по городу и активно участвовать в жизни общества.