Маркировка в XXI веке: почему важно следить за качеством даже в век технологий

В век технологий кажется, что всю информацию о любой продукции можно найти в интернете. Однако, несмотря на быстрое развитие цифровых решений, традиционные методы проверки товаров народного потребления остаются актуальными, ведь речь идет не только о качестве, но и о безопасности, например, продовольственных товаров. Подробнее о тонкостях в маркировке продукции рассказали представители ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей".

Современные технологии упрощают покупку и продажу товаров, но классические требования к безопасности и маркировке остаются важными для уверенности потребителей и успеха бизнеса. Важно, чтобы каждый потребитель в Казахстане мог быть уверен в том, что продукты на полках магазинов соответствуют строгим стандартам, установленным нашим законодательством, рассказывают общественники.

В июне 2024 года в Атырау представитель ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" (ОО "МОО по ЗПП") провел закупку продуктов методом тайного покупателя. В корзине оказалась популярная мясная консерва: тушеная говядина "Халяль" (0,325 кг) от российского производителя. По достигнутой договоренности о сотрудничестве с РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" КСЭК МЗ РК по Атырауской области продукты были переданы в аккредитованную лабораторию для проведения комплексной проверки на соответствие техническим регламентам Таможенного (Евразийского экономического) союза (ТР ТС 021/2011, 022/2011 и ЕАЭС 034/2013).

Как отмечают эксперты, результаты лабораторных исследований обрадовали: продукт успешно прошел молекулярно-генетические испытания, и не было выявлено ДНК свиньи, что крайне важно для продукции, сертифицированной как "Халяль", для мусульман, которые полагаются на соответствие продуктов стандартам "Халяль". Однако проверка маркировки выявила проблему: не было информации на государственном языке — казахском. Хотя продукт соответствует стандартам безопасности, отсутствие маркировки на казахском языке нарушает требования Технического регламента ТС 022/2011, и является нарушением Закона РК "О языках в Республике Казахстан".

Современные технологии, такие как мобильные приложения и онлайн-платформы, действительно облегчают жизнь потребителям. Однако важно помнить, что на полках магазинов продукты по-прежнему должны соответствовать всем требованиям, включая правильную маркировку. Да и на практике не каждый покупатель имеет возможность или желание проверять информацию в интернете. Особенно в регионах, где доступ к онлайн-ресурсам может быть ограничен, заявляют правозащитники.

"Маркировка — это ключевой элемент безопасности продукта. Отсутствие перевода на государственный язык — это не просто мелкая недоработка, а значительное упущение, маркировка должна быть понятной для всех, и важно, чтобы информация была представлена на двух языках — казахском и русском", —подчеркнула Алия Алибекова, эксперт по защите прав потребителей.

Нередки случаи, когда, импортируя продукцию из других стран, предприниматели "забывают" адаптировать маркировку под требования законодательства РК. Но потребители не должны страдать от таких упущений. Правила есть правила, и Закон РК "О языках" четко указывает: маркировка должна быть переведена на казахский и русский языки за счет импортеров,. Предпринимателям важно понимать, что соблюдение требований по маркировке — это не только юридическая обязанность, но и элемент доверия потребителей. В условиях современной конкуренции на рынке Казахстана, когда на полках появляется все больше зарубежных товаров, правильная маркировка может стать залогом успешных продаж, добавили правозащитники.

Эксперт Алия Алибекова дает несколько практических советов для предпринимателей:

• Следите за законодательством. Потребители имеют право на получение информации о товарах на двух языках.
• Регулярно проверяйте поставщиков. Убедитесь, что продукция, которую вы предлагаете, соответствует требованиям технических регламентов.
• Не забывайте про сертификацию. Даже если продукт прошел сертификацию в стране-производителе, это не гарантирует его соответствие требованиям Таможенного союза.

Даже в XXI веке потребителям важно быть внимательными к тому, что они покупают. Традиционные методы проверки товара остаются важными, несмотря на современные технологии. Правозащитники дали несколько простых рекомендаций, которые помогут потребителям быть уверенными в безопасности продуктов:

• Внимательно читайте этикетку. Если вы не видите информации на казахском и русском языках, это повод задуматься о том, соответствует ли продукт стандартам.
• Проверяйте срок годности и условия хранения. Часто именно эти данные указываются с нарушениями.
• Используйте доступные ресурсы. В случае сомнений можно обратиться к сайтам и приложениям, которые помогут проверить подлинность продукции.

ОО "МОО по ЗПП", подготовившее данный материал в рамках проекта по защите прав потребителей, напоминает, что защита прав потребителей — это задача государственных органов и обязанность самих граждан.

Отметим, что при возникновении вопросов по данному факту вы можете обратиться по ссылке в Instagram — OZPP.KZ, либо по телефону: 87054222739.