Правозащитники рассказали о результате лабораторной проверки безалкогольного, газированного напитка, купленного в Қонаеве

Представители ОО "Мангистауское общество по защите прав потребителей" поделились результатами лабораторной экспертизы безалкогольного, газированного напитка "Hawaiian Dreams", приобретенного в городе Қонаев.

Современный потребительский рынок – это пространство, где потребители и предприниматели встречаются в постоянном взаимодействии. Важно понимать, что качественная продукция – это не только вопрос производства и контроля безопасности, но и верная и доступная информация о продукте, представленная на упаковке. Маркировка, как важнейший элемент этого процесса, играет роль своеобразного "путеводителя", который должен быть понятен каждому.

Согласно условиям Евразийского экономического союза (ЕАЭС) пищевая продукция может быть выпущена в обращение только при полном соответствии требованиям технических регламентов, которые обеспечивают безопасность и удобство для конечного потребителя. Среди этих требований особое внимание уделяется правильной маркировке, которая обязана содержать исчерпывающие сведения на государственном и русском языках. Это необходимо для того, чтобы каждый гражданин страны мог без труда узнать всю важную информацию о продукте, включая его состав, срок годности, условия хранения и многое другое.

В июне 2024 года в одной из торговых точек города Қонаев представитель общественного объединения "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" (ОО "МОО по ЗПП"), методом тайного покупателя, приобрел напиток безалкогольный, газированный со вкусом винограда под торговой маркой "Hawaiian Dreams", объемом 330 мл. Продукт был отправлен на экспертизу в аккредитованную лабораторию филиала РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" Комитета санитарно-эпидемиологического контроля Министерства здравоохранения РК по городу Алматы для проверки на соответствие техническим регламентам Евразийского экономического союза.

По словам правозащитников, несмотря на то, что сам напиток соответствовал нормам пищевой безопасности, чего не скажешь о его маркировке, на этикетке отсутствовала ключевая информация на казахском языке, никаких данных о составе, объеме, дате изготовления и сроке годности на государственном языке не было. Согласно Закону РК "О защите прав потребителей", информация должна быть представлена на казахском и русском языках. Однако, в данном случае потребители, не владеющие русским языком, не могли получить важные сведения о продукте, хотя каждый покупатель имеет право на полную информации о продукте, который он собирается употребить, это обеспечивает равные условия для всех граждан, независимо от их языковых навыков.

"Вроде бы – мелочь, но подумайте, что происходит, если человек с аллергией на определенные компоненты не может прочитать состав? Или если дата изготовления отсутствует, и вы рискуете выпить напиток, который уже потерял свои полезные свойства или, что хуже, стал опасным для здоровья? Предпринимателям, чем рисковать своей репутацией ради экономии на правильной маркировке (продукт с некорректной маркировкой — это не просто ошибка, это риск для вашего бизнеса и репутации), достаточно следить за соответствием этикеток требованиям законодательства и проверять поставщиков на этапе закупки", – комментирует эксперт-правозащитник Алия Алибекова.

ОО "МОО по ЗПП", подготовившее данный материал, продолжает свою работу по защите прав потребителей и напоминает, что каждый покупатель имеет право на полную и достоверную информацию о продукте. Маркировка — это язык доверия между продавцом и покупателем, и ее отсутствие может стать препятствием для правильного выбора.

"Качественная маркировка — это не просто буквы на упаковке, а гарантия вашего спокойствия и безопасности. Помните, ваше здоровье и безопасность зависят от того, насколько вы внимательны к деталям", - заключили эксперты-правозащитники.

При возникновения вопросов по аналогичным фактам, вы можете обратиться по ссылке в Instagram - OZPP.KZ, либо по телефону 8 705 422 27 39.