Как отменить подписку на iPhone и вернуть списанные деньги
Опубликовано:
Подписки на iPhone — удобный способ пользоваться приложениями и сервисами. Но иногда они становятся ненужными. В таких случаях можно быстро и безопасно отменить подписку и вернуть списанные средства.
- Подписки на iPhone можно отменить через настройки телефона, App Store, Apple Music, Apple TV или браузер, следуя пошаговым инструкциям для каждого метода.
- Для возврата списанных за подписку средств нужно создать запрос на специальном сайте Apple, выбрав причину возврата и конкретную подписку. Обработка запроса занимает до 48 часов.
- Вернуть деньги за подписку можно также через App Store, выбрав опцию "Сообщить о проблеме", или обратившись в техподдержку Apple, хотя компания не всегда возвращает средства, особенно если подписка уже использовалась.
Как отменить подписку на iPhone
Если случайно подписались на iPhone или подписка больше не нужна, ее можно легко отменить. Это можно сделать через настройки мобильного устройства, приложение App Store, браузер, а также Apple Music и Apple TV.
Через настройки
Как отменить подписку на iPhone? На сайте Apple дают такой алгоритм отмены:
- Войдите в настройки телефона.
- Нажмите на свое имя вверху экрана.
- Выберите «Подписки».
- Найдите нужную подписку и нажмите на нее.
- Нажмите «Отменить подписку» или «Отменить пробный период».
- Подтвердите отмену.
Если кнопки «Отменить» нет или отображается сообщение об истечении срока действия красным текстом, это означает, что подписка уже отменена. Возможно, придется прокрутить вниз, чтобы найти кнопку для отмены подписки.
Через App Store
Если под рукой нет iPhone, можно воспользоваться компьютером Mac. Для этого придется воспользоваться приложением App Store:
- Откройте приложение App Store.
- Войдите в свой профиль и нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
- Выберите «Настройки учетной записи».
- Войдите в раздел «Подписки» и выберите «Управлять».
- Найдите нужную подписку и выберите «Отменить подписку».
После отмены подписка будет активна до конца оплаченного периода. Если кнопки «Отменить» нет, подписка уже отменена.
Через Apple Music и Apple TV
Для отмены подписки можно воспользоваться Windows с помощью приложений Apple Music или Apple TV. Действия следующие:
- На ПК откройте приложение Apple Music или Apple TV. Если его нет, скачайте и установите.
- Войдите в профиль под своим Apple ID.
- Нажмите на свое имя в нижней части боковой панели и выберите «Просмотреть мою учетную запись».
- Прокрутите до раздела «Настройки». Рядом с пунктом «Подписки» щелкните «Управлять».
- Найдите подписку, которую хотите отменить, затем нажмите «Изменить».
- Нажмите «Отменить подписку».
Если кнопка «Отмена» или «Отменить подписку» не отображается, подписка уже отменена.
Через браузер
Это можно сделать на любой устройстве, которое поддерживает браузер. Отменить подписку сможете так:
- Откройте браузер.
- Войдите на сайт Apple для отмены подписки.
- Войдите в свой аккаунт Apple.
- Следуйте инструкциям на экране.
Если не можете найти подписку, которую нужно отменить, войдите в свою электронную почту. Через поиск найдите сообщение со словами «квитанция от Apple» или «счет-фактура от Apple». В квитанции о подписке проверьте, какой аккаунт Apple использовался.
Как вернуть списанные за подписку деньги
Технический писатель Рейн Кенгли пишет, что для возврата средств нужно перейти на соответствующий сайт для создания запроса на возврат средств. Нужно выбрать причину возврата и ту подписку, за которую хотите вернуть деньги. Обработка запроса будет выполнена в течение 48 часов.
Вот подробная инструкция, как это сделать:
- Перейдите на сайт для составления запроса на возврат денег.
- Войдите в профиль под своим Apple ID, а затем в тот аккаунт, на котором нужно вернуть деньги.
- Укажите пароль. Если включена двухфакторная аутентификация, будет предложено подтвердить вход на другом устройстве. Введите код в поле.
- На экране увидите вопрос «What can we help you?» (‘Чем мы можем вам помочь?’). Под ним в специальном раскрывающемся меню выберите «Запросить возврат» или «Request a refund».
- Ниже так же выберите причину, которая подходит вашему сценарию.
- Нажмите «Продолжить» или «Next».
- Выберите подписку и нажмите «Отправить» или «Submit». Если видите «Next» вместо «Submit», нажмите на него. В текстовом поле объясните свою ситуацию подробнее. Нажмите «Submit».
После этого можно будет проверить статус обработки запроса на возврат средств. Это можно сделать на том же сайте, где его оформляли:
- Войдите в свой профиль.
- Нажмите «Проверить статус заявок» или «Check status of claims».
- На экране появятся все созданные заявки, их статус и дата.
Как вернуть деньги за подписку App Store? Это можно сделать через само приложение App Store. Для этого откройте его и нажмите на значок профиля. Перейдите в «Подписки», найдите нужную подписку и выберите «Сообщить о проблеме».
Еще можно попробовать вернуть средства за подписку через техническую поддержку Apple. Для этого свяжитесь с поддержкой Apple через сайт Apple Support. Опишите проблему и предоставьте доказательства, если потребуется.
Учтите, что Apple не всегда возвращает деньги, особенно если подписка уже использовалась. Однако для случаев, когда списание произошло ошибочно или подписка активировалась без вашего согласия, шансы на возврат выше.
Отмена подписки и запрос возврата средств на iPhone — это простой процесс, если следовать правильным шагам. Важно регулярно проверять активные подписки, чтобы избежать нежелательных списаний. Если возврат средств необходим, своевременное обращение в Apple повышает шансы на положительное решение.
Оригинал статьи: https://www.nur.kz/technologies/instructions/2211966-kak-otmenit-podpisku-na-iphone-i-vernut-spisannye-dengi/
Как вам публикация?
Загрузка комментариев