Как будут регулировать цены на услуги сотовой связи в Казахстане, рассказали в АЗРК

В Агентстве РК по защите и развитию конкуренции рассказали, как планируют регулировать тарифы на сотовую связь на фоне новостей о повышении стоимости услуг операторов, сообщается на сайте ведомства.

В агентстве напомнили, что тарифы на услуги связи устанавливаются в соответствии со статьей 20 Закона РК "О связи" операторами связи самостоятельно на основе обоснованных затрат. Тем самым, законодатель обеспечил формирование тарифов только на основе обоснованных затрат.

Комментируя сообщения о повышении тарифов, в агентстве сообщили, что АЗРК в рамках своей компетенции проводится соответствующая работа: направлены запросы, проводится мониторинг цен. 

"Но при этом агентство обоснованность повышения цен может установить только в ходе расследования при наличии признаков нарушения антимонопольного законодательства по установлению монопольно высокой цены.

В настоящее время проводится работа по установлению признаков нарушений антимонопольного законодательства", - пояснил замглавы Агентства по защите и развитию конкуренции РК Болат Самбетов.

Он добавил также, что предусмотренные законодательством процессы реализации мер реагирования антимонопольного органа зачастую затягиваются по причине разбирательств в судах.

Отмечается также, что операторы не обязаны уведомлять АЗРК о повышении цен на тарифы, но за месяц до повышения должны предупредить непосредственно потребителей услуг.

По данным ведомства, в этом году услуги операторов связи выросли в среднем от 8 до 50%, а за 2021-2022 годы рост тарифов составил в среднем от 13 до 37%.

"На рост тарифов и навязывание невостребованных услуг в Агентство в период с 2022 года по настоящее время поступило свыше 200 жалоб. К рассмотрению жалоб от потребителей услуг связи мы подходим комплексно, разбираемся, анализируем. Сейчас идут судебные разбирательства", - добавил Самбетов.

По результатам рассмотрения жалоб граждан, по инициативе АЗРК были внесены изменения в правила оказания услуг связи, в части установлен запрет на изменение условий тарифных планов на сотовую связь, за исключением изменения тарифов на основе обоснованных затрат, а также введен запрет на повышение тарифов на услугу доступа к интернету в связи с изменением объема включенных в тарифный план услуг без согласия абонента.

Чтобы сдерживать цены на тарифы, введется работу по демонополизации этой сферы услуг в стране.

"На сложившуюся ситуацию на рынке связи способствует его монопольное состояние. При отсутствии реальной конкуренции, которая невозможна без увеличения присутствия частного капитала на рынке, наблюдается снижение состязательности за клиента между операторами. В результате идет увеличение жалоб на рост цен, на качество услуг связи", - пояснил Самбетов.

Он добавил, что сейчас АЗРК совместно с министерством приняло Дорожная карта по развитию конкуренции на рынке телекоммуникаций, в которую включено мероприятие по снижению доли участия государства на рынке.

"В целях обеспечения условий по введению справедливого тарифообразования на монополизированном рынке АЗРК предложено правительству на временной основе ввести государственное регулирование цен на услуги сотовой связи в качестве общественно значимых рынков до момента полной демонополизации рынка.

В соответствии с нормами Предпринимательского кодекса государство регулирует цены и тарифы на товары, работы, услуги субъектов предпринимательства на общественно значимых рынках. Госрегулирование цен и госконтроль за соблюдением порядка ценообразования осуществляются в целях защиты интересов потребителей", - говорится в сообщении агентства.

В случае включения услуги сотовой связи в перечень общественно значимых рынков, тарифы будут регулироваться уполномоченным органом в области связи, МЦРИАП, что обеспечит прозрачность в ценообразовании, считают в АЗРК.

"Одной из причин роста цен по данным операторов является рост затрат на оборудование и инвестиции. В свою очередь, регулирование предоставит возможность МЦРИАП контролировать сопоставимость объема затрат оператора соответствующему росту тарифов", - заключили в агентстве.

Напомним, на днях несколько операторов сотовой связи сообщили, что намерены увеличить цены на тарифные планы в Казахстане. Повышение стоимости они объяснили ростом затрат.

При этом следует отметить, что казахстанцы нередко жалуются на низкое качество интернета в стране. В апреле премьер Алихан Смаилов поддержал граждан в этом и поручил усилить мониторинг качества связи.

В марте глава МЦРИАП Багдат Мусин посчитал, что в Казахстане приемлемый интернет за приемлемую цену.

Однако в мае депутат сената раскритиковал качество Интернета и призвал штрафовать операторов за плохую связь. Такая же критика последовала и от депутата мажилиса.

Недавно Багдат Мусин рассказал президенту, почему в Астане не лучшее качество интернета. По его словам, есть две основные проблемы – низкие тарифы на него и радиофобы.