Сбой произошел у абонентов Beeline в Астане

Массовый сбой у абонентов Beeline произошел в Астане сегодня, 27 сентября. В компании подтвердили информацию, передает корреспондент NUR.KZ.

Жители Астаны пожаловались на проблемы с доступом к домашнему интернету - как оказалось, сбой произошел у пользователей услуги "Интернет дома" от Beeline.

В официальном профиле в Instagram компания прокомментировала случившееся.

Там отметили, что некоторых пользователей данной услуги могут наблюдаться сложности с доступом.

"Понимаем, как тяжело без стабильного интернета, и стараемся решить проблему максимально быстро. Спасибо за терпение", - сообщали в компании.

В пресс-службе Beeline корреспонденту NUR.KZ сообщили, что массовый сбой был зафиксирован в первой половине дня. В результате инцидента перестал работать фиксированный интернет - специалисты работали над устранением неполадок.

Также отметим, что абонентам начислили дополнительные гигабайты в качестве компенсации за неудобства - соответствующее СМС-сообщение получили пользователи услуги "Интернет дома".

В настоящий момент неполадки устранены.

Напомним, в июле этого года сбой произошел в работе Kcell и Activ. Как пояснили в компании некорректная работа услуг связи наблюдалась у порядка 20% абонентов.

А в феврале этого года представители сотовых операторов рассказали, почему в Казахстане наблюдаются проблемы с мобильной связью и интернетом.

Представитель Kcell сообщил, что "где-то мы действительно не успеваем и есть обоснованные претензии потребителей". Также он рассказал о других плохой связи - это длительность строительства станций, радиофобия в обществе и необходимость устанавливать в бизнес-центрах внутренние станции, усиливающие сигнал, что может быть затратно для собственников зданий.