Принципы работы новостной службы NUR.KZ предназначены для сотрудников, работающих с новостями на разных платформах, включая веб-сайт, мобильное приложение, социальные сети и рассылки.
Миссия редакции – действовать в общественных интересах, обслуживая аудиторию путем предоставления беспристрастной высококачественной информации, которая информирует, обучает и развлекает пользователей. Этот документ также устанавливает нашу независимость от правительства, гарантирует нашу редакционную и творческую свободу.
Редакция NUR.KZ действует в соответствии с изложенными ниже принципами журналистики при сборе и распространении информации.
Наши принципы:
1. Искать и сообщать объективную информацию
Мы честны в том, как мы собираем, сообщаем и оформляем новости, с учетом их релевантности, контекста, актуальности, сбалансированности и объективности. Мы стремимся к максимальному пониманию групп людей и отдельных лиц, а также проблем и событий, которые мы освещаем, чтобы предоставить аудитории полный отчет об освещаемой теме.
Мы придерживаемся таких же высоких правил в валидации фактов в редакционных материалах и авторских колонках, как и в новостных заметках.
Мы относимся к информации из неофициальных источников, включая социальные медиа, со скептицизмом, и всегда ищем ее подтверждение в более надежных источниках перед публикацией. При создании новостного контента мы всегда взвешиваем надежность источника, а также ценность и точность предоставленной информации.
Мы не можем гарантировать абсолютную истину, но можем дать факты, из которых каждый сможет сделать вывод.
2. Сохранять независимость
Мы свободны от посторонних интересов, инвестиций или деловых отношений, которые могут скомпрометировать достоверность наших публикаций. Мы беспристрастны в отношении всех, кто пытается влиять на наши материалы.
Мы избегаем потенциальных конфликтов интересов и устраняем ненадлежащее влияние на контент. Мы независимы от внешних интересов и договоренностей, которые могут поставить под угрозу нашу редакционную объективность.
Мы не поддерживаем политические кампании или дела посредством демонстрации своего отношения к событиям.
Мы не стираем грань между рекламным и редакционным контентом. Мы обеспечиваем необходимую информацию и прозрачность, избегаем прямого или косвенного коммерционного влияния на наших журналистов. Когда спонсорство новостей уместно, мы не позволяем спонсорам изменять или ограничивать содержание публикаций.
Мы придерживаемся непредвзятости при изложении фактов. Индивидуальные точки зрения членов редакции остаются при них, и не влияют на подачу материалов.
3. Служить площадкой для публичных обсуждений
Делясь редакционными материалами и авторскими колонками, мы поощряем и продвигаем взгляды, которые способствуют развитию демократического гражданского общества. Мы отображаем и призываем к пониманию позиций различных сегментов нашего общества.
Мы обеспечиваем площадку для публичных обсуждений для людей различных взглядов в комментариях под публикациями на веб-сайте и на наших страницах в социальных сетях.
Мы беспристрастны, стремимся отражать взгляды и опыт нашей аудитории, чтобы наши результаты в целом включали широту и разнообразие мнений, и ни одно важное направление мысли не было недостаточно представлено или упущено.
Мы стремимся подавать все точки зрения, релевантные истории. Когда новости развиваются и мы не можем включить все важные детали немедленно, мы обновляем материалы, включая дополнительные источники, когда это возможно. Мы также пытаемся связываться с источниками, комментарии которых могут добавить дополнительную ценность материалам.
4. Защищать уязвимые слои населения
Свобода слова позволяет обмениваться информацией и идеями без вмешательства государства. Это способствует общественным дебатам и побуждает граждан быть любопытными, заинтересованными и критически настроенными. Это позволяет, например, драматургам, сатирикам и комикам комментировать мир вокруг нас. Однако свобода слова не является абсолютным правом – она налагает обязанности и ответственность, а также подлежит правовым ограничениям.
Осуществляя свободу выражения мнений, мы стараемся обеспечивать надлежащую защиту уязвимым группам и избегать неоправданных оскорблений. Для этого у нас работает команда модераторов, которая проверяет комментарии на соответствие нашим правилам до их публичного появления на сайте. Также, мы мониторим общение подписчиков на наших страницах в социальных сетях.
Мы несем особую ответственность перед детьми и молодежью и стараемся защищать их право высказываться и быть услышанными. В тех случаях, когда они являются героями публикаций, мы заботимся о том, чтобы защитить их достоинство, а также физическое и эмоциональное благополучие.
5. Уважать конфиденциальность и неприкосновенность частной жизни
Мы используем конфиденциальные источники в качестве единственной ссылки для опубликованной информации только в крайнем случае и в соответствии с особыми процедурами, которые лучше всего соответствуют праву общественности на информацию.
По возможности мы перепроверяем информацию, полученную из конфиденциальных источников, в открытых и, если находим там ее подтверждение, публикуем со ссылкой на последний.
Мы уважаем неприкосновенность частной жизни людей и размещаем личную информацию в открытом доступе только в том случае, если общественный интерес перевешивает законные ожидания человека в отношении конфиденциальности.
6. Служить общественным интересам
Как журналисты, мы следим за деятельностью правительства и институтов, влияющих на общество, борясь за то, чтобы общественные дела велись публично. Мы стараемся выявлять проблемы и правонарушения, а также искать решения, чтобы добиться перемен к лучшему в обществе, которому мы служим. Мы сообщаем истории, имеющие значение для нашей аудитории, и призываем власть к ответу.
В интересах общества мы выполняем нашу функцию информирования, обучения и развлечения аудитории. Мы стремимся содействовать пониманию сложных вопросов. Служение общественным интересам включает:
- свободу выражения мнений;
- предоставление информации, которая помогает людям лучше понимать или принимать решения по вопросам, имеющим общественное значение;
- предотвращение введения людей в заблуждение заявлениями или действиями отдельных лиц или организаций.
- разоблачение или раскрытие преступлений или значительно антиобщественного поведения, а также разоблачение коррупции, несправедливости, значительной некомпетентности или халатности.
7. Быть открытыми
Мы открыты к жалобам и предложениям через способы связи, заявленные на странице контактов , а также через форму обратной связи. Мы пытаемся максимально оперативно исправлять ошибки при их выявлении, реагировать на замечания и предложения нашей аудитории.
Мы объясняем аудитории наши журналистские процессы, чтобы способствовать прозрачности и вовлеченности. Мы указываем источники информации с активной ссылкой всегда, когда это возможно. Если же источник устный, мы его называем в тексте.
Для каждого опубликованного материала есть информация про его автора. Также наши авторы имеют свои личные открытые для пользователей профили на веб-сайте.
8. Действовать законно
Мы действуем законно и этично в отношениях с источниками новостей, общественностью и нашими коллегами. Мы действуем в рамках закона.
Мы несем ответственность за свои решения и учитываем возможные последствия своих действий. Мы используем технические инструменты умело и вдумчиво, избегая подходов, которые искажают реальность, смещают факты или искусственно создают сенсации вокруг событий.
Мы не занимаемся плагиатом и не фабрикуем информацию. Мы не изменяем фото, видео и аудио с целью исказить события и обмануть аудиторию.